ما هي خدمات ما بعد البيع التي تقدمها iSolfan؟

توفر iSolfan خدمات شاملة ما بعد البيع، بما في ذلك صيانة المنتج، والدعم الفني، و المطالبات المتعلقة بالضمان، ومساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكن للعملاء الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر القنوات الرسمية للحصول على حلول سريعة.

ما هي مدة ضمان منتجات iSolfan؟

تبلغ فترة الضمان القياسية لمنتجات iSolfan 12 شهرًا من تاريخ الشراء. وقد تتوفر خيارات ضمان موسّعة لمنتجات محددة بناءً على الطلب.

ما هي سياسة الإرجاع للمنتجات المعيبة؟

إذا تبين وجود عيب في المنتج عند استلامه، يحق للعملاء طلب استبدال أو استرداد قيمة المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم، شريطة الإبلاغ عن المشكلة مع تقديم أدلة داعمة (مثل الصور، أو الفيديوهات).

كيف تضمن iSolfan جودة المنتج؟

تلتزم شركة iSolfan بمعايير صارمة لمراقبة الجودة، بما في ذلك الاختبارات متعددة المراحل، والشهادات (مثل CE، FCC)، والامتثال للمعايير الدولية للصناعة. تخضع منتجاتنا لعمليات فحص دقيقة قبل الشحن.

هل تقدم iSolfan خدمات تخصيص المنتجات؟

نعم، توفر iSolfan حلولًا مصممة خصيصًا للطلبات الضخمة أو احتياجات العملاء المحددة، بما في ذلك تعديلات البرامج، وترقيات الأجهزة، وتخصيص العلامة التجارية. اتصل بفريق المبيعات لدينا للحصول على عروض أسعار مفصلة.

ما هي العوامل المؤثرة في تسعير منتجات iSolfan؟

يتأثر تسعير المنتج بعوامل مثل تكاليف المواد الخام، و تعقيد الإنتاج، و ميزات التكنولوجيا، و الطلب في السوق. تسعى شركة iSolfan لتقديم أسعار تنافسية مع الحفاظ على الجودة العالية.

هل توجد خصومات على المشتريات بالجملة؟

نعم، توفر iSolfan تسعيرًا متفاوتًا للطلبات المجمعة. تزداد نسبة الخصم مع زيادة كمية الطلب. اتصل بممثلي المبيعات لدينا للحصول على عرض أسعار مخصص.

ما هي طرق الدفع التي يقبلها iSolfan؟

تقبل iSolfan التحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان/الخصم (عبر بوابات آمنة)، ومنصات الدفع الإلكتروني الرئيسية (مثل PayPal وAlipay). أما بالنسبة للعملاء الدوليين، فنحن ندعم أيضًا مدفوعات T/T.

كيف يمكن للعملاء تتبع طلباتهم؟

بمجرد تأكيد الطلب، يتلقى العملاء رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. ويمكنهم استخدام هذا الرقم للتحقق من تحديثات التوصيل في الوقت الفعلي على موقعنا الإلكتروني أو من خلال النظام الأساسي لشريك الخدمات اللوجستية لدينا.

هل تقدم iSolfan عينات مجانية للاختبار؟

قد يقدم iSolfan عينات مجانية لشركاء أعمال مؤهلين أو لحملات ترويجية محددة. يُنصح العملاء بالاستفسار من قسم المبيعات، حيث يعتمد توافر العينات على نوع المنتج ومستويات المخزون.